Marketing relacional no setor turístico: um estudo aplicado ao setor turístico alentejano

Este artigo centra-se na avaliação do impacto das diferentes estratégias e acções do Marketing Relacional na fidelização dos clientes das empresas do sector Turístico Alentejano. Este sector encontra-se em crescente desenvolvimento e é necessário, cada vez mais, inovar e assegurar a competitividade...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Silva, Sónia (author)
Other Authors: Marreiros, Cristina Galamba (author)
Format: bookPart
Language:por
Published: 2013
Subjects:
Online Access:http://hdl.handle.net/10174/7734
Country:Portugal
Oai:oai:dspace.uevora.pt:10174/7734