As determinantes da lealdade

A Lealdade do Cliente tem vindo com o decorrer dos anos a tornar-se uma temática bastante importante para as mais variadas empresas devido principalmente ao aumento da competitividade e da concorrência empresarial. Embora a Lealdade do Cliente tenha sido considerada por muitas entidades com o intuit...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Lebre, Miguel Alexandre Quintas Brandão (author)
Format: masterThesis
Language:por
Published: 2017
Subjects:
Online Access:http://hdl.handle.net/10400.26/17700
Country:Portugal
Oai:oai:comum.rcaap.pt:10400.26/17700