Citação norma APA

Duque, J., Varajão, J., & Filipe, V. (2018). Success factors of the implementation of CRM systems - a literature review.

Citação norma Chicago

Duque, Jorge, João Varajão, and Vitor Filipe. Success Factors of the Implementation of CRM Systems - a Literature Review. 2018.

Citação norma MLA

Duque, Jorge, et al. Success Factors of the Implementation of CRM Systems - a Literature Review. 2018.

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