A importância da propensão para relacionamentos continuados na lealdade do cliente no sector bancário.
Dissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Gestão de Informação.
| Autor principal: | |
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| Formato: | masterThesis |
| Idioma: | por |
| Publicado em: |
2010
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| Assuntos: | |
| Texto completo: | http://hdl.handle.net/10362/5437 |
| País: | Portugal |
| Oai: | oai:run.unl.pt:10362/5437 |