| Summary: | As messes e bares da Guarda Nacional Republicana são uma atividade de apoio desempenhada, na sua grande maioria, por militares. Esta realidade conhece-se assim desde que existem messes e bares, e permaneceu imutável no tempo. Este Trabalho de Investigação Aplicada tem subjacente a pergunta de partida: “É uma alternativa viável a substituição de militares por civis nas messes e bares da Guarda Nacional Republicana?”. Para saber se é viável recorre-se à formulação de perguntas derivadas e hipóteses, sendo as hipóteses sujeitas a verificação. As hipóteses centram-se na mudança organizacional e sua importância, e na concordância dos dirigentes e dos militares com as alternativas de substituição dos militares em funções nos bares e messes por civis. Este trabalho divide-se em duas partes, uma teórica e outra prática. A teórica expõe a mudança organizacional e o funcionamento das messes e bares da Guarda, enquanto a parte prática estuda várias alternativas de substituição dos militares, seguindo -se as entrevistas e questionários, para compreender como se perceciona a mudança organizacional nos dirigentes e nos militares, e se estes concordam com a adoção das alternativas propostas, que têm em vista a não diminuição da qualidade do serviço. Acerca da mudança organizacional, os entrevistados (100%) indicam que a organização deve estar recetiva à mudança, e 76% dos inquiridos concorda que as mudanças podem ser positivas para a organização. Apontam, como maiores erros detetados em anteriores mudanças organizacionais, a ausência de avaliação dos objetivos (43% dos entrevistados faria esta avaliação e 91% dos inquiridos concorda com a sua importância) e o insuficiente empenho dos dirigentes na mudança (43% dos inquiridos refere-o como causa das falhas na implementação e 93% dos inquiridos concorda com a sua importância). Relativamente à mudança nos bares e messes, 86% dos entrevistados considera que estes não deveriam continuar a ser geridos da mesma forma, e 71% propõe que sejam substituídos os militares dos bares e messes por civis mantendo apenas o gerente militar. Os inquiridos apontam para a sua substituição integral nos bares (80%), substituição integral nas messes (78%), seguindo -se a opção de manutenção do gerente (70%).
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