O Net Promoter Score (NPS) na Gestão da Formação para a Qualidade de serviço

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Teodósio, Emanuel Fernando Santos (author)
Formato: masterThesis
Idioma:por
Publicado em: 2018
Assuntos:
Qualidade de serviço
Dimensões da Qualidade
NPS – Net Promoter Score
Avaliação da Formação
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
Texto completo:http://hdl.handle.net/10400.26/20219
País:Brasil
Oai:oai:comum.rcaap.pt:10400.26/20219

Texto Completo

http://hdl.handle.net/10400.26/20219

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