Gerenciamento de mudanças minimizando a resistência dos funcionários de uma multinacional a um projeto de migração de transações financeiras para um CSC terceirizado
Este trabalho tem por objetivo evidenciar o uso do change management (gerenciamento de mudanças) como uma importante ferramenta para minimizar a resistência dos funcionários e líderes de dezesseis unidades de negócio de diferentes países na América Latina quanto ao projeto de uma empresa multinacion...
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | article |
| Language: | por |
| Published: |
2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://doi.org/10.5585/gep.v10i3.10592 |
| Country: | Brazil |
| Oai: | oai:https://periodicos.uninove.br:article/10592 |