Benavent, C., & Villarmois, O. d. l. (2006). CRM, learning and organizational control.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Benavent, Christophe, e Olivier de la Villarmois. CRM, Learning and Organizational Control. 2006.
Citação MLA (8ª ed.)Benavent, Christophe, e Olivier de la Villarmois. CRM, Learning and Organizational Control. 2006.
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