Uma comparação entre as técnicas hard e soft laddering aplicadas à percepção de valor de acadêmicos de administração em relação a uma instituição de ensino superior na cidade de Rio Verde-GO
Pesquisas acadêmicas que versam a respeito do valor para o cliente, utilizando o conceito da teoria da cadeia de meios-fim, têm se mostrado crescentes. A técnica de entrevista Laddering tem sido a ferramenta mais usada para estabelecer a relação entre atributos, consequências e valores propostos por...
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| Other Authors: | , , |
| Format: | article |
| Language: | por |
| Published: |
2011
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.revistas.usp.br/rai/article/view/79194 |
| Country: | Brazil |
| Oai: | oai:revistas.usp.br:article/79194 |