Uma comparação entre as técnicas hard e soft laddering aplicadas à percepção de valor de acadêmicos de administração em relação a uma instituição de ensino superior na cidade de Rio Verde-GO
Pesquisas acadêmicas que versam a respeito do valor para o cliente, utilizando o conceito da teoria da cadeia de meios-fim, têm se mostrado crescentes. A técnica de entrevista Laddering tem sido a ferramenta mais usada para estabelecer a relação entre atributos, consequências e valores propostos por...
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| Formato: | article |
| Idioma: | por |
| Publicado em: |
2011
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| Assuntos: | |
| Texto completo: | https://www.revistas.usp.br/rai/article/view/79194 |
| País: | Brasil |
| Oai: | oai:revistas.usp.br:article/79194 |