Análise dos fatores que afetam a qualidade de serviço em bibliotecas : um estudo no Sistema de Bibliotecas da Unicamp = Analysis of the factors that affect the libraries' service quality: a study in the Unicamp Libraries System

Orientador: Gustavo Hermínio Salati Marcondes de Moraes

Bibliographic Details
Main Author: Silva, Danilo Soares, 1993- (author)
Format: masterThesis
Language:por
Published: 2017
Subjects:
Serviços de informação - Qualidade
Bibliotecas universitarias - Serviço de referência
Bibliotecas e usuários
Bibliotecas - Avaliação
Information services - Quality
University libraries - Reference service
Libraries and users
Libraries - Evaluation
Online Access:https://hdl.handle.net/20.500.12733/1632851
Country:Brazil
Oai:oai::991669

Internet

https://hdl.handle.net/20.500.12733/1632851

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