Análise dos fatores que afetam a qualidade de serviço em bibliotecas : um estudo no Sistema de Bibliotecas da Unicamp = Analysis of the factors that affect the libraries' service quality: a study in the Unicamp Libraries System
Orientador: Gustavo Hermínio Salati Marcondes de Moraes
| Autor principal: | |
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| Formato: | masterThesis |
| Idioma: | por |
| Publicado em: |
2017
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| Assuntos: | |
| Texto completo: | https://hdl.handle.net/20.500.12733/1632851 |
| País: | Brasil |
| Oai: | oai::991669 |