A qualidade do serviço e a satisfação do cliente : o caso do Centro de Imagiologia do Hospital da Luz

Mestrado em Marketing

Detalhes bibliográficos
Autor principal: Inês, Ana Carolina Carvalho (author)
Formato: masterThesis
Idioma:por
Publicado em: 2012
Assuntos:
Qualidade do Serviço
Satisfação do Cliente
Modelo Servqual
Service Quality
Satisfaction of the Customer
Servqual Model
Texto completo:http://hdl.handle.net/10400.5/4461
País:Portugal
Oai:oai:www.repository.utl.pt:10400.5/4461

Texto Completo

http://hdl.handle.net/10400.5/4461

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