A qualidade do serviço e a satisfação do cliente : o caso do Centro de Imagiologia do Hospital da Luz

Mestrado em Marketing

Bibliographic Details
Main Author: Inês, Ana Carolina Carvalho (author)
Format: masterThesis
Language:por
Published: 2012
Subjects:
Qualidade do Serviço
Satisfação do Cliente
Modelo Servqual
Service Quality
Satisfaction of the Customer
Servqual Model
Online Access:http://hdl.handle.net/10400.5/4461
Country:Portugal
Oai:oai:www.repository.utl.pt:10400.5/4461
Description
Summary:Mestrado em Marketing

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