Adopção do conceito e da prática de SRM (Student Relationship Management) nas instituições de ensino superior

Um dos factores frequentemente apontados para a promoção do sucesso escolar nas instituições de ensino superior consiste no acompanhamento adequado e personalizado do aluno ao longo do seu percurso académico. No entanto, na grande maioria das instituições, não tem sido possível assegurar de forma ef...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Piedade, Maria Beatriz (author)
Other Authors: Santos, Maribel Yasmina (author)
Format: conferencePaper
Language:por
Published: 2008
Subjects:
Business intelligence e sistemas de suporte à decisão
Customer Relationship Management
Student Relationship Management
Data warehouse e data mining
Grounded Theory
Online Access:http://hdl.handle.net/1822/11163
Country:Portugal
Oai:oai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/11163

Internet

http://hdl.handle.net/1822/11163

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