Antecedentes da lealdade e do word-of-mouth nos serviços hospitalares

Mestrado em Marketing

Detalhes bibliográficos
Autor principal:	Carvalho, Carolina Ramos de (author)
Formato:	masterThesis
Idioma:	por
Publicado em:	2020
Assuntos:	Qualidade do Serviço satisfação do consumidor lealdade comunicação word-of-mouth SERVQUAL serviços hospitalares Quality of service consumer satisfaction loyalty word-of-mouth communication hospital services
Texto completo:	http://hdl.handle.net/10400.5/19574
País:	Portugal
Oai:	oai:www.repository.utl.pt:10400.5/19574

Descrição
Resumo:	Mestrado em Marketing

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