Citação norma APA

Ferreira, F. A. F., Santos, S. P., Rodrigues, P. M. M., & Spahr, R. W. (2020). Evaluating retail banking service quality and convenience with MCDA techniques: A case study at the bank branch level.

Citação norma Chicago

Ferreira, Fernando A. F., Sérgio P. Santos, Paulo M. M. Rodrigues, and Ronald W. Spahr. Evaluating Retail Banking Service Quality and Convenience with MCDA Techniques: A Case Study at the Bank Branch Level. 2020.

Citação norma MLA

Ferreira, Fernando A. F., et al. Evaluating Retail Banking Service Quality and Convenience with MCDA Techniques: A Case Study at the Bank Branch Level. 2020.

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