| Summary: | A presente dissertação descreve o desenvolvimento de um sistema de pagamentos eletrónicos direcionado para serviços municipais. Este sistema está dividido em três áreas principais: a administração ou backoffice, os portais web ou frontend e as integrações com plataformas de terceiros. Relativamente à administração do sistema foram desenvolvidas funcionalidades em PowerBuilder, com o objetivo de monitorizar, configurar e gerir todos os pagamentos efetuados pelos munícipes. Os portais web representam a interface do sistema com o utilizador, foram desenvolvidos em Java, JavaScript, Asp e Html, e disponibilizam todos os serviços prestados pelas câmaras municipais, permitindo a consulta, emissão e pagamento através de balcão de atendimento ou serviços online: cartão de crédito, referências multibanco e pagamento presencial são as modalidades de pagamento implementadas. Opcionalmente, é também possível a integração com plataformas de terceiros o que vem aumentar o número de alternativas de pagamento. Estas integrações são realizadas através de serviços web prezando sempre a segurança, integridade e confidencialidade dos dados. O sistema de pagamentos eletrónicos veio oferecer aos munícipes uma maior comodidade e rapidez na emissão e liquidação de taxas e licenças, permitiu reduzir os custos de atendimento, a alocação de recursos humanos e realizar a desmaterialização de documentos, contribuindo assim para a modernização da administração pública. Explicam-se também as opções tomadas na implementação do projeto, as tecnologias envolvidas no tipo de pagamentos implementados e a metodologia utilizada para o desenvolvimento. Em termos de segurança foram implementados vários mecanismos com o objetivo de proteger transações e dados. Foram realizados testes de caixa branca, preta e de segurança. O sistema encontra-se na primeira versão, mas já em operação, como parte da aplicação financeira e acessível em portais web.
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