O conceito de valor para o consumidor : uma análise sob a óptica da metodologia Laddering
O constructo de customer value é aquele que melhor explica o comportamento do consumidor, uma vez que o seu objectivo é o de entender como os consumidores traduzem os atributos e consequências do uso de um produto em valores pessoais relevantes. A metodologia laddering, que tem como base a teoria da...
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | masterThesis |
| Idioma: | por |
| Publicado em: |
2011
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| Assuntos: | |
| Texto completo: | http://hdl.handle.net/10437/1326 |
| País: | Portugal |
| Oai: | oai:recil.ensinolusofona.pt:10437/1326 |