Fernandes, S. M., & Coutinho, C. (2018). Key performance indicators for improving a CRM implementation.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Fernandes, S. M., e C. Coutinho. Key Performance Indicators for Improving a CRM Implementation. 2018.
Citação MLA (8ª ed.)Fernandes, S. M., e C. Coutinho. Key Performance Indicators for Improving a CRM Implementation. 2018.
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