Citação norma APA

Fernandes, S. M., & Coutinho, C. (2018). Key performance indicators for improving a CRM implementation.

Citação norma Chicago

Fernandes, S. M., and C. Coutinho. Key Performance Indicators for Improving a CRM Implementation. 2018.

Citação norma MLA

Fernandes, S. M., and C. Coutinho. Key Performance Indicators for Improving a CRM Implementation. 2018.

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