| Summary: | O mundo dos negócios é orientado pela tomada de decisão. A diferença entre a decisão certa e a errada é a informação. No mundo corporativo, ganha vantagem quem tem acesso mais rápido às informações que oferecem suporte à gestão empresarial. A Business Intelligence (BI) é o processo que recolhe, organiza, analisa, compartilha e monitoriza as informações necessárias para o crescimento de uma organização. Os dados são armazenadas e transformados em informação qualitativa que ajuda a definir as melhores soluções. Isto acontece, pois ao conhecer melhor o negócio e ao ter uma visão sólida, bem fundamentada e completa dos dados corporativos, é possível analisar todos os pontos e arquitectar um planeamento estratégico. No contexto prático existem várias ferramentas que auxiliam os programadores, analistas e responsáveis de negócio a desenvolver aplicações de BI sobre dados existentes em sistemas relacionais (ou outros). No entanto, a maioria está associada a licenciamento. O objectivo do projecto é desenvolver uma plataforma online de BI utilizando apenas ferramentas gratuitas, sendo que, para além de um possível produto final, será estudada a viabilidade da(s) ferramenta(s) a utilizar, em projectos futuros. Neste trabalho são apresentadas várias ferramentas gratuitas que permitem desenvolver aplicações de BI. Existem, actualmente, diversas opções no mercado, desde ferramentas que fazem reporting, passando pelo dashboarding, data mining, entre outras e acabando nas consultas do tipo Online Analytical Processing (OLAP). Todas as ferramentas apresentadas foram estudadas e experimentadas. Estas foram alvo de comparação e análise crítica, no fim uma delas será escolhida para um problema de aplicabilidade prática. A ferramenta escolhida foi então utilizada para criar uma prova de conceitos prática, tendo como objetivo mostrar a qualidade da solução produzida por este tipo de ferramenta. Esta destina-se a ser utilizada pela organização Pessoas e Processos, para solucionar um problema real que consiste na possibilidade de obter dashboards e outros elementos BI com ferramentas gratuitas, podendo substituir, em determinadas situações o uso de uma ferramenta paga, com uma qualidade semelhante e assegurando compatibilidade com a infraestrutura informacional pré-existente. Depois de estudadas várias ferramentas, foi desenvolvida uma aplicação de BI com a prova de conceitos prática. Com este trabalho prova que existem muitas alternativas viáveis para fazer BI de forma gratuita. Dependendo dos objectivos a atingir, as organizações, têm ao dispôr várias ferramentas gratuitas, que podem utilizar para desenvolver soluções de BI. A qualidade das soluções produzidas por estas ferramentas é assinalável, e deve haver um esforço por parte das organizações, em optar por este tipo de software. Estas soluções conseguem reduzir os custos das empresas em software comercial, que oferecem praticamente os mesmos resultados que as ferramentas gratuitas.
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