| Resumo: | Nos últimos anos, os projetos de Inteligência Artificial na área da saúde têm atraído mais investimento do que qualquer outro setor da economia. Esse investimento tem impulsionado o desenvolvimento de ferramentas com capacidade de auxiliar profissionais de saúde e gestores na tomada de decisão em várias vertentes de atuação, nomeadamente, na vertente que envolve a prática clínica e na vertente que envolve o processo de gestão. A investigação desenvolvida pretende perceber quais são os fatores que impulsionam e condicionam o processo de implementação desses sistemas por parte de profissionais e gestores de saúde. Para obter conclusões relevantes foi realizada uma extensa revisão de literatura, assim como uma análise estatística dos questionários online, com recurso à ferramenta SmartPLS 3. Os resultados obtidos demonstraram que o grau de conhecimento e os benefícios gerados pelos sistemas inteligentes favorecem a intenção de implementar essas ferramentas, suportando a maioria das hipóteses formuladas. Adicionalmente e contrariamente ao expectável, foi possível verificar que os desafios não representam uma ameaça para esses mesmos profissionais durante o processo de adoção de ferramentas de Inteligência Artificial. Com a investigação foi possível concluir que seria importante melhorar a integração da Inteligência Artificial na carreira dos profissionais ligados à área da saúde. Segundos os autores encontrados quanto maior for o nível de conhecimento sobre sistemas inteligentes, maior é a intenção de aplicar esses sistemas. Nesse sentido, devem ser tomadas algumas medidas para que esses profissionais entendam melhor o modo de funcionamento dos algoritmos que sustentam as ferramentas de Inteligência Artificial.
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