Adequação da estratégia de CRM de Payne e Frow a bancos privados de média dimensão

Mestrado em Marketing

Detalhes bibliográficos
Autor principal: Carvalho, Carlos Jorge Henriques de (author)
Formato: masterThesis
Idioma:por
Publicado em: 2009
Assuntos:
CRM
Customer Relationship Management
Modelo Estratégico CRM
Implementação CRM
Falhas CRM
Marketing
CRM Strategic Model
CRM Implementation
CRM Failure
Texto completo:http://hdl.handle.net/10400.5/1625
País:Portugal
Oai:oai:www.repository.utl.pt:10400.5/1625

Texto Completo

http://hdl.handle.net/10400.5/1625

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