Comparação de desempenho de algoritmos de Machine Learning na classificação de IT incident tickets

Dissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão de Sistemas de Informação

Bibliographic Details
Main Author: Nogueira, Afonso Manuel Salazar (author)
Format: masterThesis
Language:por
Published: 2020
Subjects:
Text mining
Processamento de linguagem natural
Incident management process
Classificação automática de texto
Roteamento automático de tickets
Natural language processing
Automated text classification
Automated ticket assignment
Engenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e Tecnologias
Online Access:http://hdl.handle.net/1822/71092
Country:Portugal
Oai:oai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/71092

Internet

http://hdl.handle.net/1822/71092

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