Fatores críticos de sucesso (FCS) na implementação de uma estratégia de CRM : estudo de caso

Mestrado em Marketing

Bibliographic Details
Main Author: Reis, Francisco José Lemos (author)
Format: masterThesis
Language:por
Published: 2016
Subjects:
Customer Relationship Management (CRM)
Fatores Críticos de Sucesso (FCS)
Estratégia de CRM
Critical Success Factors (CSF)
Strategy of CRM
Online Access:http://hdl.handle.net/10400.5/10834
Country:Portugal
Oai:oai:www.repository.utl.pt:10400.5/10834

Internet

http://hdl.handle.net/10400.5/10834

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