| Resumo: | O presente trabalho encontra-se subordinado ao tema: “Operações de Resposta a Crises das Forças Nacionais Destacadas no Kosovo – Estudo da estrutura necessária para a recolha e o tratamento da informação numa óptica prospectiva.” Como ponto de partida foram analisados sistemas de lições aprendidas de alguns exércitos e organizações, as considerações dos entrevistados bem como o estudo dos relatórios fins de missão. Para tal a metodologia utilizada baseou-se na pesquisa bibliográfica e em entrevistas qualitativas. Para se fazer o seu tratamento, utilizou-se a técnica de análise de conteúdo. Desta forma, efectuou-se o tratamento dos dados que levaram à elaboração das modalidades de implementação de um sistema de lições aprendidas, eficaz e eficiente, tendo em conta as funções dos sistemas identificados. Decorrente da investigação que foi efectuada, sugerem-se algumas recomendações que poderão contribuir para a resolução de alguns dos problemas identificados.
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