Lopes, L., Alves, H., & Brito, C. (2011). Lost customers: Determinants and process of relationship dissolution.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Lopes, Luisa, Helena Alves, e Carlos Brito. Lost Customers: Determinants and Process of Relationship Dissolution. 2011.
Citação MLA (8ª ed.)Lopes, Luisa, et al. Lost Customers: Determinants and Process of Relationship Dissolution. 2011.
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