Citação norma APA

Lopes, L., Alves, H., & Brito, C. (2011). Lost customers: Determinants and process of relationship dissolution.

Citação norma Chicago

Lopes, Luisa, Helena Alves, and Carlos Brito. Lost Customers: Determinants and Process of Relationship Dissolution. 2011.

Citação norma MLA

Lopes, Luisa, et al. Lost Customers: Determinants and Process of Relationship Dissolution. 2011.

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