The influence of frequent flyer programs on the loyalty of low-cost airlines customers
As companhias "low cost" revolucionaram o mercado aéreo. Os seus preços competitivos permitiram a milhões de passageiros viajar para destinos fora do seu alcance. No entanto, as companhias aéreas "low cost" sempre sofreram de pouca lealdade por parte dos seus consumidores. Dado q...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | masterThesis |
| Language: | eng |
| Published: |
2021
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10071/21630 |
| Country: | Portugal |
| Oai: | oai:repositorio.iscte-iul.pt:10071/21630 |