| Resumo: | O presente documento pretende apresentar o trabalho desenvolvido e resultados obtidos no estudo de usabilidade de uma solução de videoconferência entre utilizadores com base na tecnologia WebRTC. Este projeto foi proposto inicialmente pela FCCN, com o objetivo de melhorar as funcionalidades de uma plataforma existente, bem como a melhoria da experiência do utilizador na sua utilização. Este projeto foi dividido em duas frentes de atuação: o Back End e Front End, sendo que o presente trabalho se refere maioritariamente ao Front End da plataforma. Após o estudo da tecnologia WebRTC, e as suas potencialidades para o futuro da comunicação online, foi feita a análise da plataforma previamente criada, apontando as suas falhas e dando início à restruturação criando uma melhor solução para a experiência do utilizador. No final é apresentado o resultado de uma proposta de solução baseada em estudos UX e UI com o objetivo de minimizar todos os obstáculos sentidos pelos utilizadores na versão anterior.
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