| Resumo: | A reforma do sistema educativo em Portugal prevê uma mudança direcionada para uma educação para a cidadania, para a inclusão social e redução de desigualdades sociais, tendo muito em conta a diversidade sociocultural presente nos atuais territórios educativos. Contudo, esta é uma mudança ideológica e retórica, mantendo na prática um ensino dividido entre a uniformização e a diversificação, entre a tradição e a modernização. Esta investigação constitui um estudo de caso de um Agrupamento de Escolas da zona centro do país onde se destaca a diversidade cultural, pretendendo-se investigar as práticas de mediação interculturais que nele se praticam, de forma a eventualmente reduzir as possíveis desigualdades sociais. Tendo em conta a sua complexidade, foi utilizado o paradigma hermenêutico, tendo sido utilizadas como técnicas de recolha e tratamento de dados a entrevista individual semiestruturada, a observação direta e análise de conteúdo. A investigação permitiu-nos entender a importância da mediação em contexto escolar, enquanto ferramenta que promove a todos os que o constituem (alunos, professores, encarregados de educação, comunidade), a autonomia e inserção social, não apenas através de uma dimensão educativa, mas também preventiva, transformativa, capacitadora e reabilitadora. No caso específico estudado tornou-se clara a vantagem da inclusão da figura do mediador intercultural bem como do reforço e formalização das práticas de mediação interculturais já existentes, tendo em conta a desarticulação presente entre diversos agentes educativos, bem como um estímulo à diferenciação positiva intrínseca à diversidade cultural existente.
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