A relevância da qualidade e da inovação nos serviços
O sector dos serviços é o principal criador de riqueza e de emprego nas economias desenvolvidas. A inovação é factor chave para a competitividade nos dias de hoje. A prestação de serviços de qualidade é garante de satisfação do cliente é fonte de ganhos de rendibilidade através de poupanças que se r...
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| Other Authors: | |
| Format: | article |
| Language: | por |
| Published: |
2020
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/11067/5266 |
| Country: | Portugal |
| Oai: | oai:repositorio.ulusiada.pt:11067/5266 |