| Summary: | Num mundo actual dominado por uma feroz competição, a definição de uma estratégia empresarial clara e coerente é um factor decisivo para o sucesso de qualquer organização. O presente trabalho tem como objectivo, partindo da análise de um caso de estudo concreto, fazer a apresentação das principais ferramentas disponíveis para a definição dessa mesma estratégia e para a sua certificação. O trabalho está dividido em duas partes distintas: Caso de Estudo e Nota Pedagógica. Em relação ao Caso de Estudo, que ocupa um segmento de consultoria no vasto mercado da publicidade, são apresentadas e analisadas as condições gerais desse mercado, bem como a Film Brokers e toda a respectiva envolvente, com especial incidência nos clientes e nos concorrentes. Todos os elementos contidos nesta primeira parte foram recolhidos junto de empresas especializadas no mercado e na comunicação social (entrevistas). No tocante à nota pedagógica, é feita uma introdução aos seus objectivos, bem como uma revisão da literatura referente às ferramentas de definição estratégica. Segue-se-lhes a resolução, na qual é feita a aplicação dos modelos considerados mais adequados às especificidades do mercado e às condições da empresa. Estes elementos foram recolhidos junto de referências bibliográficas já existentes. Os resultados da aplicação dos modelos apontam para ajustes nos caminhos escolhidos, de forma a potenciar os factores críticos de sucesso da empresa. Contudo, e de uma forma geral, confirmam as opções já tomadas.
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