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Magalhães, C. F. (2013). O desenho do serviço e o servicescape: O estudo do caso IKEA.

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Magalhães, Cláudio Fonseca. O Desenho Do Serviço E O Servicescape: O Estudo Do Caso IKEA. 2013.

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Magalhães, Cláudio Fonseca. O Desenho Do Serviço E O Servicescape: O Estudo Do Caso IKEA. 2013.

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