A experiência do consumidor como ferramenta de fidelização no varejo

A pesquisa aborda A Experiência do Consumidor como Ferramenta de Fidelização no Varejo e teve por objetivo geral identificar as experiências proporcionadas aos consumidores, pelas empresas varejistas, que são capazes de influenciar na decisão, na satisfação e na fidelização do cliente do varejo. A m...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Sala, Andréa Netto (author)
Format: masterThesis
Language:por
Published: 2021
Subjects:
Experiência do consumidor
Fidelização
Engajamento
Ativismo
Consumer experience
Loyalty
Omnichannel
Engagement
Activism
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
Online Access:http://hdl.handle.net/10284/10402
Country:Portugal
Oai:oai:bdigital.ufp.pt:10284/10402

Internet

http://hdl.handle.net/10284/10402

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