Citação norma APA

Matias, D., Sampaio, P., & Braga, A. C. (2011). ISO 9001 certification: Customer’s perspective.

Citação norma Chicago

Matias, Diana, Paulo Sampaio, and A. C. Braga. ISO 9001 Certification: Customer’s Perspective. 2011.

Citação norma MLA

Matias, Diana, et al. ISO 9001 Certification: Customer’s Perspective. 2011.

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