| Summary: | Superar as expetativas e satisfazer as necessidades dos seus clientes são dois dos objetivos de qualquer negócio. À medida que os tempos se foram alterando, as empresas, de forma a adotarem uma postura mais competitiva, passaram a estar mais atentas à qualidade não só dos seus produtos mas também dos seus processos. Para isso é necessária uma gestão eficaz dos seus recursos de forma a obter êxito o mais rapidamente possível. Alcançar esse sucesso está muitas vezes relacionado com a passagem dos produtos do meio laboratorial para grande escala, ou seja, para as fábricas de produção. Unidades industriais com processos que permitem a melhoria contínua dos produtos e consequentemente do negócio, como é o caso da Investigação e Desenvolvimento, deparam-se com problemas a nível das formulações dos produtos o que leva à realização de alterações. Deste modo, o objetivo deste trabalho é a substituição de várias matérias-primas, MP, mais concretamente, da isoforona, do acetato de butilo e da metil-isobutil-cetona, MIBK, de um produto de acabamento sem que sejam alteradas características que são determinantes na utilização do consumidor. Para tal, realizaram-se várias tentativas de substituição à escala laboratorial tendo-se mais tarde efetuado a passagem da formulação sucesso para a fábrica de produção. Os ensaios laboratoriais, executados com o auxílio de agitadores e impulsionadores, foram alvo de um controlo de qualidade, avaliando-se assim vários parâmetros como o pH, a extensibilidade, a emulsão com a água, o teor de sólidos, a viscosidade e o aspeto. A substituição das MP acetato de butilo e MIBK foi bem-sucedida, tendo-se conseguido obter uma fórmula alternativa que permitiu a conservação das características do produto, não se verificando assim qualquer alteração a nível da utilização final por parte do consumidor. Por outro lado, a substituição da isoforona não foi realizada com sucesso uma vez que o grau de dificuldade da substituição é mais elevado obrigando assim a continuidade na procura de novas soluções.
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