Sousa, R. (2013). The moderating effect of channel use on the quality-loyalty relationship in multi-channel e-services.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Sousa, Rui. The Moderating Effect of Channel Use on the Quality-loyalty Relationship in Multi-channel E-services. 2013.
Citação MLA (8ª ed.)Sousa, Rui. The Moderating Effect of Channel Use on the Quality-loyalty Relationship in Multi-channel E-services. 2013.
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