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Sousa, R. (2013). The moderating effect of channel use on the quality-loyalty relationship in multi-channel e-services.

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Sousa, Rui. The Moderating Effect of Channel Use on the Quality-loyalty Relationship in Multi-channel E-services. 2013.

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Sousa, Rui. The Moderating Effect of Channel Use on the Quality-loyalty Relationship in Multi-channel E-services. 2013.

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