Seis Sigma - redução da variabilidade num serviço de entrega logístico
O Lead Time é um dos conceitos mais importantes na Logística. A rapidez e a fiabilidade de um serviço de entregas logístico influenciam fortemente os custos da operação. Uma empresa que reduza estes custos, de uma forma eficiente, satisfazendo as expectativas dos seus clientes, é claramente uma empr...
| Autor principal: | |
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| Formato: | masterThesis |
| Idioma: | por |
| Publicado em: |
2012
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| Assuntos: | |
| Texto completo: | http://hdl.handle.net/10773/8089 |
| País: | Portugal |
| Oai: | oai:ria.ua.pt:10773/8089 |
| Resumo: | O Lead Time é um dos conceitos mais importantes na Logística. A rapidez e a fiabilidade de um serviço de entregas logístico influenciam fortemente os custos da operação. Uma empresa que reduza estes custos, de uma forma eficiente, satisfazendo as expectativas dos seus clientes, é claramente uma empresa mais competitiva. Os objectivos específicos deste estudo são relacionados como a redução da variabilidade num serviço de entregas logístico interno e com o aumento da eficiência do processo pela optimização dos recursos alocados. A metodologia usada neste estudo é o Six Sigma – DMAIC |
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