A importância da propensão para relacionamentos continuados na lealdade do cliente no sector bancário

Dissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Gestão de Informação

Bibliographic Details
Main Author: Zagalo, Ana Maria Mateus (author)
Format: masterThesis
Language:por
Published: 2013
Subjects:
Online Access:http://hdl.handle.net/10362/10372
Country:Portugal
Oai:oai:run.unl.pt:10362/10372