| Resumo: | A motivação e a organização são a chave do lucro. Inserida numa indústria altamente competitiva, em que o processo de produção representa o maior custo, a ARTIPOL - Artes Tipográficas, Lda. foca a sua estratégia no aumento dos níveis de eficiência. Para tal, pretende agir sobre áreas sensíveis como o planeamento e controlo da produção e a motivação dos seus colaboradores apostando na adoção de práticas Lean. É neste âmbito que se tenta implementar a metodologia 5S, o foco deste trabalho, naquele que se entende que deve ser o primeiro passo rumo ao objetivo estratégico que a empresa ambiciona. A implementação da metodologia 5S foca-se nos principais postos de trabalho de produção, nomeadamente os de impressão offset, plasticização e fissuração, e também nas zonas de suporte às atividades produtivas, transversais a vários setores, tais como o armazenamento temporário de resíduos e o chão de fábrica. Representando esta uma metodologia inovadora para a ARTIPOL - Artes Tipográficas, Lda., é de forma natural que surgem comportamentos de resistência à mudança, por conseguinte, nem todas as intervenções atingem os objetivos desejados, ou são suficientemente consolidadas. Por esta razão, com o intuito de perceber as falhas e de melhorar a abordagem em situações futuras semelhantes, faz-se um inquérito de satisfação aos colaboradores da empresa, que resulta em informação com interesse substancial já reconhecida por outros autores.
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