| Resumo: | Este projeto foi desenvolvido durante a realização de um estágio curricular na empresa Saint-Gobain Weber Portugal S.A. Surge da necessidade em restruturar todo o layout logístico, de modo a melhorar tanto o serviço a clientes como as condições de trabalho, respeitando sempre os padrões de segurança instituídos. Para isto, realizou-se numa primeira fase um estudo de tempos que permitiu caracterizar o estado atual da expedição e compreender de uma forma fundamentada os métodos e práticas utilizadas. Seguiu-se a identificação e discussão dos principais desperdícios e problemas, o que culminou com a definição de um conjunto de ações de melhoria, que incluem a implementação de kanban para a produção, construção de um novo método para organizar a fila de espera de clientes, e a reorganização de toda a área dedicada ao armazenamento e carga. Numa última fase, para quantificar os ganhos potenciais, foram construídos dois modelos de simulação, recorrendo ao software Arena®, representativos do estado atual e proposto, tendo-se calculado uma poupança diária superior a 12 quilómetros percorridos pelos empilhadores, e 2 horas e 54 minutos de trabalho. Relativamente ao serviço a clientes, os ganhos traduzem-se em menos 32 segundos por palete carregada.
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