Técnicas de aprendizado de máquina aplicadas na previsão de desempenho de operadores de centros de teleatendimento
Automatizar e melhorar a gestão e o desempenho profissional dos trabalhadores é um grande desafio enfrentado por várias empresas, sobretudo as que possuem um elevado número de funcionários. Portanto, as ferramentas de previsão de desempenho podem fornecer mecanismos especialmente importantes para o...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | doctoralThesis |
| Language: | por |
| Published: |
2022
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10284/10915 |
| Country: | Portugal |
| Oai: | oai:bdigital.ufp.pt:10284/10915 |