| Summary: | O empreendedorismo social é tema recente, que se consolidou pelo crescimento das organizações de cariz social. Como uma de suas vertentes mais significativas, as organizações da sociedade civil constituem alternativas essenciais no enfrentamento de problemas sociais complexos. Sua sobrevivência e seu desenvolvimento implicam a adoção de modelos avaliativos que oportunizem informações substantivas para evidenciação do desempenho e impacto social dos projetos desenvolvidos. Todavia, existem ainda dúvidas quanto ao conhecimento que essas organizações têm sobre avaliação de resultado, apuramento de impacto social e como procede a prestação de contas, considerando os projetos implementados. Destarte, interessa compreender o que vem sendo praticado pelas organizações da sociedade civil estudadas quanto a apuramento e divulgação de resultados, também conhecer as potencialidades do balanço social enquanto instrumento de apuramento do impacto social e prestação de contas por estas organizações. Esta investigação reúne uma parte teórica que orientou a construção do estudo empírico numa abordagem qualitativa, por meio da seleção de dois estudos de caso, envolvendo duas organizações sociais. Para a recolha de dados, fez-se um guião de questões para entrevistas, juntamente com uma ficha de caracterização para distingui-las. Por meio da análise de conteúdo, na modalidade temática proposta por Bardin (2011), compararam-se as organizações. Os resultados apontam, genericamente, certo grau de conhecimento e indicam adoção de métodos de apuramento e divulgação de impacto mesmo ante as dificuldades que encontram, ao passo que ainda carecem de avançar na aprendizagem e integrar outras formas, o que se aplica também à avaliação de resultados para melhor compreensão do seu desempenho. A legitimidade foi percebida unanimemente como vantagem na prestação de contas, praticada por meios diversificados. Indicaram as possibilidades do balanço social enquanto instrumento útil para prestar e contas na sua perspectiva, e diferentemente do que foi pressuposto, apontaram os limites da sua aplicabilidade como instrumento para apuramento de impacto.
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