Melhoria do processo de gestão de reclamações no departamento logístico da BOSCH Car Multimedia

Dissertação de Mestrado em Engenharia Industrial

Bibliographic Details
Main Author: Novais, Marta Isabel da Silva (author)
Format: masterThesis
Language:por
Published: 2019
Subjects:
Gestão de reclamações
qualidade e melhoria de processo
Complaint management
quality and processes improvement
Engenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e Tecnologias
Online Access:http://hdl.handle.net/1822/64533
Country:Portugal
Oai:oai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/64533

Internet

http://hdl.handle.net/1822/64533

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