Cruz, C. S. L. d. (2013). Um estudo sobre a satisfação e lealdade dos consumidores na Distribuição Moderna aplicando o Modelo Europeu de Satisfação do Cliente (ECSI): O caso português.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Cruz, Cátia Sofia Lopes da. Um Estudo Sobre a Satisfação E Lealdade Dos Consumidores Na Distribuição Moderna Aplicando O Modelo Europeu De Satisfação Do Cliente (ECSI): O Caso Português. 2013.
Citação MLA (8ª ed.)Cruz, Cátia Sofia Lopes da. Um Estudo Sobre a Satisfação E Lealdade Dos Consumidores Na Distribuição Moderna Aplicando O Modelo Europeu De Satisfação Do Cliente (ECSI): O Caso Português. 2013.
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