Customer loyalty in non-life insurance: antecedents, determinants and future directions

Os seguros desempenham uma função fundamental no progresso das sociedades contemporâneas pelo seu papel catalisador no desenvolvimento de todas as restantes atividades económicas. Existe uma relação entre o desenvolvimento do setor segurador e o crescimento económico de um país que resulta, entre ou...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Leiria, Manuel Alexandre Pereira Martins (author)
Format: doctoralThesis
Language:eng
Published: 2022
Subjects:
Non-life insurance
Customer loyalty
Customer retention
Product cancellation
Insurance intermediary
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais
Online Access:http://hdl.handle.net/10400.1/18444
Country:Portugal
Oai:oai:sapientia.ualg.pt:10400.1/18444

Internet

http://hdl.handle.net/10400.1/18444

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