Utilização efectiva de serviços de informação online pelos utilizadores
Os serviços de informação online são uma consequência da disseminação da utilização da Internet pelas pessoas e pelas organizações. Os serviços de informação online estão a mudar os paradigmas tradicionais da prestação de serviços e abrir oportunidades sem precedentes às organizações e aos cidadãos,...
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | conferencePaper |
| Language: | por |
| Published: |
2005
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/1822/4905 |
| Country: | Portugal |
| Oai: | oai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/4905 |
| Summary: | Os serviços de informação online são uma consequência da disseminação da utilização da Internet pelas pessoas e pelas organizações. Os serviços de informação online estão a mudar os paradigmas tradicionais da prestação de serviços e abrir oportunidades sem precedentes às organizações e aos cidadãos, não só na acessibilidade, disponibilidade mas também na quantidade e diversidade. Em muitos casos são a oportunidade para a mudança organizacional tornando as organizações mais eficientes e flexíveis. A adopção e difusão de serviços de informação online são muitas vezes mal sucedidas, apesar da mobilização de muitos recursos humanos e financeiros para a sua implementação. Compreender melhor os determinantes do seu sucesso na sua adopção e difusão é a motivação desta investigação. Neste trabalho são discutidas os factores que determinam a adopção e difusão de inovação em serviços de informação online tendo por base o modelo MAIO. |
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